Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: Junio 2026
En Vigorux Chile trabajamos para ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y confiable. Nuestro objetivo es que recibas tus productos de bienestar de forma cómoda y con un proceso de entrega transparente.
COBERTURA DE ENVÍOS
Realizamos envíos a todo Chile mediante nuestros operadores logísticos asociados.
Ofrecemos:
✅ Envío gratuito a todo Chile.
Excepciones:
Actualmente no contamos con cobertura gratuita para las siguientes regiones:
-
Arica y Parinacota.
-
Aysén.
-
Magallanes.
Para confirmar disponibilidad de envío a tu zona puedes contactarnos mediante nuestros canales oficiales:
📨 Correo electrónico:
vigoruxstore@gmail.com
📲 WhatsApp:
+56 9 6584 1533
PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez realizada tu compra, nuestro equipo procesa y valida la información del pedido antes de enviarlo.
El tiempo de preparación puede considerar:
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Verificación de datos de entrega.
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Confirmación del pedido.
-
Coordinación con el operador logístico.
Este proceso puede tardar entre 1 a 2 días hábiles.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos estimados de entrega son:
📍 Región Metropolitana:
Hasta 3 días hábiles.
📍 Otras regiones de Chile:
Hasta 5 días hábiles.
Estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo de factores externos como:
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Condiciones climáticas.
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Alta demanda en fechas especiales.
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Situaciones operativas del transporte.
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Zonas de difícil acceso.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para poder realizar seguimiento cuando esté disponible.
Te recomendamos revisar los datos ingresados durante la compra para evitar inconvenientes en la entrega.
DATOS DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
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Nombre completo.
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Dirección de entrega.
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Comuna.
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Región.
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Número telefónico.
Vigorux Chile no se responsabiliza por retrasos ocasionados por datos incorrectos o incompletos entregados por el cliente.
PEDIDOS NO RECIBIDOS
Si el operador logístico informa un intento de entrega fallido, nuestro equipo podrá ayudarte a gestionar una solución según cada caso.
Para facilitar la entrega recomendamos estar atento al teléfono registrado durante la compra.
PERÍODOS DE ALTA DEMANDA
Durante eventos como Cyber Day, Cyber Monday, Navidad, fechas promocionales o temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden extenderse debido al aumento de pedidos.
Nuestro equipo trabajará para mantener la mejor comunicación posible durante estos períodos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Vigorux Chile
📲 +56 9 6584 1533
Horario de atención:
Lunes a viernes:
08:00 a 17:30 horas
Sábados:
08:00 a 14:30 horas
Domingos y festivos:
Cerrado